Preguntas Frecuentes
1. ¿Realizan envíos a países distintos de los Estados Unidos de América?
Sí, podemos enviar por correo cualquiera de nuestros artículos a cualquier lugar del planeta.
2. ¿Cuál es el plazo de entrega estimado de mi pedido?
Dentro de Estados Unidos, los pedidos se entregan entre 10 y 25 días después de la compra.
Los pedidos de fuera de Estados Unidos pueden tardar más en llegar.
Puedes conseguir que tu pedido se entregue rápidamente por un coste adicional.
3. Mi pedido aún no ha llegado.
Los productos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días tras recibir el pago. Si el plazo ha vencido, escríbanos un correo electrónico para que podamos proporcionarle información adicional.
4. Mi pedido aún no ha llegado.
Si no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros para que podamos estudiarlo. Esto se debe a que los pedidos internacionales deben pasar por aduanas.
5. Me preocupa la seguridad de los datos de mi tarjeta de crédito.
Dado que utilizamos PayPal para procesar todas nuestras transacciones, puede estar seguro de que son totalmente seguras. PayPal le protege contra el fraude y no guardamos ninguna información personal suya en nuestros sistemas.
6. ¿Por qué sólo ha llegado una cosa y el resto no?
Disponemos de varios almacenes en distintas ubicaciones con fines logísticos. En función de las existencias, sus productos pueden enviarse desde varios almacenes. No hay motivo para preocuparse, es algo habitual. Con toda seguridad, su(s) segundo(s) artículo(s) llegará(n) pronto. Por favor, envíenos un correo electrónico si tiene alguna preocupación adicional.
7. 7. He tenido un problema con mi pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible y haga fotos del desperfecto para que podamos repararlo gratuitamente.
8. Quiero hacer algunas modificaciones en mi pedido o anularlo por completo.
Sólo se pueden hacer cambios durante las primeras 24 horas de la compra. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle a realizar los cambios necesarios en su pedido.
Sí, podemos enviar por correo cualquiera de nuestros artículos a cualquier lugar del planeta.
2. ¿Cuál es el plazo de entrega estimado de mi pedido?
Dentro de Estados Unidos, los pedidos se entregan entre 10 y 25 días después de la compra.
Los pedidos de fuera de Estados Unidos pueden tardar más en llegar.
Puedes conseguir que tu pedido se entregue rápidamente por un coste adicional.
3. Mi pedido aún no ha llegado.
Los productos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días tras recibir el pago. Si el plazo ha vencido, escríbanos un correo electrónico para que podamos proporcionarle información adicional.
4. Mi pedido aún no ha llegado.
Si no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros para que podamos estudiarlo. Esto se debe a que los pedidos internacionales deben pasar por aduanas.
5. Me preocupa la seguridad de los datos de mi tarjeta de crédito.
Dado que utilizamos PayPal para procesar todas nuestras transacciones, puede estar seguro de que son totalmente seguras. PayPal le protege contra el fraude y no guardamos ninguna información personal suya en nuestros sistemas.
6. ¿Por qué sólo ha llegado una cosa y el resto no?
Disponemos de varios almacenes en distintas ubicaciones con fines logísticos. En función de las existencias, sus productos pueden enviarse desde varios almacenes. No hay motivo para preocuparse, es algo habitual. Con toda seguridad, su(s) segundo(s) artículo(s) llegará(n) pronto. Por favor, envíenos un correo electrónico si tiene alguna preocupación adicional.
7. 7. He tenido un problema con mi pedido.
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible y haga fotos del desperfecto para que podamos repararlo gratuitamente.
8. Quiero hacer algunas modificaciones en mi pedido o anularlo por completo.
Sólo se pueden hacer cambios durante las primeras 24 horas de la compra. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle a realizar los cambios necesarios en su pedido.